Thuê ngoài là gì? Outsourcing là gì? Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, nếu chưa có kinh nghiệm, hoặc kinh nghiệm nghiệp vụ hải quan còn yếu thì thường sử dụng hình thức thuê ngoài hay outsourcing.
>>>>> Review Khóa Học Logistics Ở Đâu Tốt?
1. Outsourcing là gì?
Dịch vụ thuê ngoài trong chuỗi cung ứng hay dịch vụ outsourcing là hình thức các doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực để thực hiện các nhiệm vụ cần thiết trong chuỗi cung ứng thuộc vai trò của nhân viên công ty đảm nhiệm. Thông thường, các đơn vị sẽ thuê dịch vụ mà doanh nghiệp không nắm chắc hay thiếu kinh nghiệm nghiệp vụ. Đó là cách để chuyển giao công việc cho những đơn vị có dịch vụ chất lượng cao hơn, có khả năng hoàn thành công việc tốt hơn.
Trong một số trường hợp, doanh nghiệp thiếu hụt nhân lực để thực hiện nhiệm vụ, điều đó, bắt buộc doanh nghiệp sử dụng dịch vụ outsourcing để giải quyết vấn đề của mình.
2. Lợi ích và hạn chế của outsourcing
Lý giải cho việc tại sao doanh nghiệp cần thuê ngoài, về tổng thể là do doanh nghiệp thiếu khả năng hay thiếu nhân lực, tuy nhiên, việc sử dụng các outsourcing company vì doanh nghiệp có nhiều cân nhắc về việc:
- Giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí
- Nâng cao khả năng chuyên môn công ty
- Thông qua việc điều nhân lực nội bộ kế hợp với các đối tác doanh nghiệp thuê ngoài thực hiện các công việc,
- Tăng khả năng hợp các với các doanh nghiệp lớn, đứng đầu lĩnh vực
- Kết nối được với nhiều nguồn lực bên trong doanh nghiệp
- Giảm thiểu thời gian so với việc tự thực hiện
- Nâng cao chất lượng nhờ dịch vụ thuê ngoài
- Giảm thiểu rủi ro, có thể phân chia rủi ro cho đối tác
- Tận dụng các nguồn lực bên ngoài
- Loại trừ được những nhân tố cá nhân liên quan đến thời hạn hoàn thành công việc
- Cải tiến về dịch vụ khách hàng
- Thâm nhập được vào thị trường toàn cầu
- Tăng tính linh hoạt
- Hưởng lợi từ kinh tế theo quy mô
Khi sử dụng nhân lực nội bộ,có thể sẽ gặp phải những nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau trong khi sử dụng nhân lực ngoài, khả năng hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn thường cao hơn, và họ có trách nhiệm hơn.
Thực tế, doanh nghiệp trước khi thuê ngoài phải đánh giá về chất lượng, dịch vụ, uy tín của đối tác để xác định có nên thuê ngoài hay không? Và việc sử dụng outsourcing services có nâng cao chất lượng và giảm thiểu được rủi ro hay không?
Về mặt hạn chế, doanh nghiệp phải mất đi một khoản chi phí doanh nghiệp để trả tiền cho hoạt động trong chuỗi cung ứng. Khoản tiền này thường sẽ do bên nhập khẩu đảm nhận (tùy vào thỏa thuận hợp đồng). Mặt khác, doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ có thể lộ bí mật kinh doanh. Trong một số trường hợp thiệt hại do nguy cơ rò rỉ thông tin lớn hơn so với những chi phí tiết kiệm được từ dịch vụ thuê ngoài. Một rủi ro khác có thể là kết quả thực hiện hợp đồng với công ty outsource không mang lại đúng với yêu cầu mà người đi thuê đặt ra.
Điều đó đặt vấn đề là doanh nghiệp cần làm gì để hạn chế những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ outsourcing.
Đó là việc doanh nghiệp luôn phải có đại diện theo dõi và giám sát quá trình diễn ra hợp đồng, để khi gặp phải những vấn để phát sinh thì có thể giải quyết kịp thời, đồng thời thương lượng giữa hai bên để tìm ra hướng đi tốt nhất.
3. Chiến lược cho doanh nghiệp khi thuê ngoài
Hiện tại doanh nghiệp muốn tìm kiếm công ty outsourcing tại việt nam thường phát đặt ra các chiến lược trước, để tập trung xem xét là hoạt động đó có mang lại giá trị, và giúp doanh nghiệp tập trung và tận dụng lợi thế cạnh tranh vốn có trên thị trường.
Theo đó, để thuê ngoài thành công, doanh nghiệp cần:
- Làm rõ ràng mục tiêu của doanh nghiệp
- Tầm nhìn và chiến lược tổng quan
- Sản phẩm chính của doanh nghiệp
- Quản trị mối quan hệ
- Đưa ra bản cam kết và hợp đồng chặt chẽ
- Mở rộng mối quan hệ với các bên liên quan
- Sự can thiệp và hỗ trợ của nhà quản trị có kinh nghiệm
- Quan tâm tới những vấn đề về nhân sự
- Chứng minh tài chính ngắn hạn
Trong đó hai vấn đề đặt ra là việc mở rộng mối quan hệ và Sự can thiệp và hỗ trợ của nhà quản trị có kinh nghiệm là những lý do quan trọng trong việc quyết định xem việc hợp tác này mang lại hiệu quả như mong đợi hay không?
